Mais celeridade para o consumidor

O Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro lançou em seu site alguns  formulários para que o próprio consumidor preencha e envie com sua reclamação. Assim, em um primeiro momento a conciliação pode ser resolvida pela internet, em que o consumidor envia sua reclamação e a empresa também envia a sua resposta. Essa é uma iniciativa muito boa. Veja o link para preenchimento do formulário: http://www.tjrj.jus.br/documents/10136/18972/form-reclamacao-consumidor.pdf

Fonte: site do TJRJ